سياسة الخصوصية

ملخص استخدام التطبيق للمتاجر

الوظائف الأساسية هي التعليم والمراجعة في مجال التصوير الطبي. تُستخدم الكاميرا لتحليل لقطة يلتقطها المستخدم عند اختياره ميزة الرؤية الحية، ويُستخدم الميكروفون للمحادثة الصوتية أو التسجيل الذي يختاره المستخدم، وتُستخدم الصور والملفات فقط بعد اختيارها من أدوات النظام. لا تُطلب هذه الصلاحيات عند تشغيل التطبيق ولا تُستخدم في الخلفية.

1. البيانات التي نعالجها

• الاسم الثلاثي والبريد الإلكتروني وكود التفعيل وحالة الاشتراك.
• الرسائل والمحادثات التي يرسلها المستخدم، ونتائج الذكاء الاصطناعي اللازمة لعرض سجل المحادثة.
• الصور والملفات والتسجيلات التي يختار المستخدم إرفاقها صراحةً.
• بيانات تقنية محدودة مثل نوع المنصة وإصدار التطبيق ورمز الإشعارات عند تفعيل الإشعارات.

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدمها لتسجيل الدخول والتحقق من الاشتراك، حفظ المحادثات على جهاز المستخدم، معالجة طلبات الذكاء الاصطناعي، تشغيل تحويل الكلام إلى نص أو صوت، إنشاء الملفات، إرسال الإشعارات التي يطلبها المستخدم، وتحسين الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

3. الذكاء الاصطناعي والخدمات الخارجية

تُرسل الرسالة أو المرفق الذي يختاره المستخدم إلى خادم التطبيق المستقل ومزود الذكاء الاصطناعي Google Gemini لمعالجة الطلب. تُرسل فقط البيانات اللازمة للطلب، ولا نرسل كلمة المرور أو كود التفعيل ضمن محتوى المحادثة. يستخدم التطبيق خادم Nukhba للمصادقة والتخزين المؤقت وقاعدة البيانات، وFirebase Cloud Messaging للإشعارات عند تفعيلها.

4. الصور والميكروفون والملفات

لا نطلب الوصول العام إلى مكتبة الصور. يختار المستخدم الصورة أو الملف من أداة الاختيار بالنظام، وتُطلب الكاميرا أو الميكروفون فقط عند تشغيل الميزة المرتبطة بهما. تُرفع المرفقات المؤقتة للتحليل ثم تُحذف بعد اكتمال المعالجة أو فشلها، مع تنظيف الملفات المتروكة تلقائيًا. يبقى النص أو ملخص التحليل في سجل المحادثة دون الاحتفاظ بالملف الأصلي إلا إذا أوضح التطبيق خلاف ذلك.

5. الصوت

في المكالمة الصوتية، يُرسل الصوت أثناء الجلسة إلى خدمة المعالجة لإنتاج الرد الصوتي. وفي ميزة الاستماع، يُرسل نص رد الذكاء الاصطناعي إلى خدمة تحويل النص إلى كلام. لا نستخدم تسجيلًا محليًا خفيًا، ويمكن للمستخدم إيقاف الميزة في أي وقت.

6. التخزين والأمان

نستخدم المصادقة والصلاحيات المقيدة لحماية الحسابات والبيانات. تُحفظ الجلسة محليًا بشكل آمن بالقدر الذي يحتاجه التطبيق، ولا نضع مفاتيح الخدمة السرية داخل التطبيق. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت مضمونة بشكل مطلق، لذلك ننصح بعدم إرسال معلومات تعريفية حساسة أو بيانات مرضى غير مجهّلة.

التجربة المجانية وحماية الجهاز

نستخدم معرّفًا خاصًا بالتطبيق لمنع تكرار التجربة المجانية والتحايل على الحظر. نحتفظ بملخص أحادي الاتجاه للمعرّف وتاريخ التجربة وحالة الحظر. على iOS نستخدم Apple DeviceCheck ونرسل رمز التحقق إلى Apple دون محتوى المحادثة. قد يبقى سجل أهلية الجهاز وحظره بعد حذف الحساب لمنع إعادة التجربة، ويمكن التواصل مع الدعم لمراجعة الحظر.

7. الاحتفاظ والحذف

يمكن للمستخدم حذف بياناته وحسابه من الملف الشخصي داخل التطبيق، أو تقديم طلب حذف خارجي عبر صفحة طلب حذف الحساب والبيانات. يؤدي الحذف إلى إزالة بيانات الحساب والبيانات المرتبطة به وفق الإمكانات الفنية والالتزامات القانونية. قد تبقى سجلات تقنية محدودة لمنع الاحتيال وإعادة التجربة، كما هو موضح أعلاه.

8. الإشعارات

تُطلب صلاحية الإشعارات بعد تسجيل الدخول وعند تفعيل المستخدم لها. يمكن إيقافها من إعدادات النظام. لا تحتوي الإشعارات على نصوص طبية أو صور أو كلمات مرور.

9. خصوصية الأطفال

التطبيق موجّه للاستخدام التعليمي الجامعي وليس موجّهًا للأطفال. إذا علمتَ أن طفلًا أرسل بيانات شخصية، تواصل معنا لحذفها.

10. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير التطبيق أو المتطلبات القانونية، وسنحدّث تاريخ التعديل في أعلى الصفحة. للاستفسارات تواصل معنا عبر WhatsApp: +964 772 142 1419. ولطلب حذف الحساب والبيانات استخدم صفحة الطلب المخصصة.